1. SOBRE LOS PRODUCTOS

¿Pueden incluir productos específicos de la empresa, como logotipos o mensajes personalizados?

Para pedidos arriba de 20 unidades podemos incluir una tarjeta personalizada con el logotipo de tu empresa y un mensaje.

¿Los productos son sostenibles o eco-amigables?

Somos una empresa social y trabajamos bajo los principios de comercio justo, a lo largo de 5 años hemos generado distintos impactos positivos para los productores con los que trabajamos y en el medio ambiente, si quieres saber más consulta nuestro reporte de impacto aquí.

2. SOBRE LOS PAQUETES

¿Puedo armar un paquete personalizado con diferentes productos?

Para pedidos arriba de 50 piezas podemos personalizar paquetes con otros productos.

3. PRECIOS Y PAGOS

¿Tienen descuentos por compras al mayoreo? 

Estamos comprometidos por generar cadenas de valor justas para todos los involucrados, nuestros precios contemplan que todas las personas que trabajaron para que el producto llegue a ti tengan un ingreso justo. Por el momento no estamos haciendo descuentos para pedidos por debajo de 100 unidades.

¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos pagos a través de tarjeta de crédito y débito, así como por transferencia bancaria. 

Si seleccionas la opción de pago por transferencia, te llegará un correo con los datos necesarios, y deberás enviar el comprobante a ventasmielnativa@gmail.com o al whatsapp. 

Al hacer el pago, asegúrate de incluir el número de pedido. Ten en cuenta que no ofrecemos pagos a meses sin intereses. Si necesitas más información sobre alguna de estas opciones, no dudes en preguntar.

 ¿Hay opciones de financiamiento o pagos a plazos?

Por el momento, no ofrecemos opciones de financiamiento ni pagos a plazos. Si tienes alguna otra pregunta, estamos aquí para ayudarte.

 ¿Facturan?

Sí, emitimos facturas por nuestras ventas. Para ello, necesitaremos la siguiente información:

Número de pedido

Documento PDF CDFI

Tipo de gasto

Régimen

Forma de pago (tarjeta de débito, crédito o transferencia)

Si necesitas una factura, por favor, asegúrate de proporcionarnos esta información a través de WhatsApp o correo electrónico ventasmielnativa@gmail.com

¿Puedo recibir una cotización antes de hacer la compra?

Podrás ver la cotización final en el carrito de compras antes de realizar la compra

Puedes consultar los paquetes navideños directamente en nuestra página. Si deseas explorar otras opciones de regalo, visita www.mielnativa.com para ver todos los productos disponibles.

Si necesitas una cotización adicional por favor solicítala vía WhatsApp.

4. PERSONALIZACIÓN Y BRANDING

¿Ofrecen opciones de empaques personalizados con el logo de mi empresa?

No podemos personalizar el empaque pero sí podemos incluir una tarjeta personalizada con el logotipo de tu empresa y el mensaje que desees para pedidos de 20 unidades o más.

¿Qué costos adicionales tiene la personalización de la tarjeta?

No tiene ningún costo, siempre y cuando el mensaje quede dentro del tamaño de una tarjeta de presentación.

¿Cuál es el tiempo de entrega para pedidos personalizados?

Todos los pedidos se entregan 15 días a partir de la fecha de compra.

5. LOGISTICA Y ENVIOS

¿Cuál es el tiempo estimado de entrega después de hacer un pedido?

Todos los pedidos se entregan 15 días a partir de la fecha de compra.

¿Ofrecen envíos a múltiples destinos?

Sì, ofrecemos envìos a toda la Republica Mexicana.

¿Hay un costo adicional por el envío?

El costo de envio ya viene incluido en el precio final de los paquetes.

¿Puedo recoger el pedido en persona?

Hacemos entrega en Mérida, Yucatán sin costo, o puedes pasar a recogerlo. 

¿Qué sucede si alguno de los productos llega dañado?

Empacamos todos los productos con cuidado para evitar daños y derrames, sin embargo sabemos que a veces pueden ocurrir accidentes, si este fuera el caso te repondremos el producto lo antes posible sin costo para ti.

6. SOSTENIBILIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

¿Tienen opciones de regalos sustentables o de comercio justo?

Todos nuestros productos están elaborados en esquemas de comercio justo y generan un impacto positivo en los productores y en la conservación del medio ambiente. Si quieres conocer más visita nuestro reporte de impacto aqui.